Politica di Rimborso e Reso

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni.

Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’email). Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso fornito di seguito, ma non è obbligatorio.

Effetti del Recesso

In caso di recesso da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza del rimborso.

Resi e Rimborsi

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli accessori, imballaggi originali ed etichette. È tua responsabilità assicurarti che i prodotti siano imballati in modo adeguato per evitare danni durante il trasporto di ritorno. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico.

Processo di Rimborso

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito presso il nostro magazzino. Ti invieremo una notifica via email una volta che il rimborso è stato processato. Il tempo necessario per la ricezione del rimborso sul tuo conto o carta di credito dipende dalla politica della tua banca o dell’emittente della carta.

Prodotti Non Rimborsabili

Alcuni prodotti non sono idonei per il reso o il rimborso se aperti o utilizzati, come prodotti di igiene personale o articoli realizzati su misura. Ti preghiamo di verificare la descrizione del prodotto prima dell’acquisto.

Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci immediatamente all’indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 06 6750943. Provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, compresi i costi di spedizione per la restituzione dell’articolo difettoso.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 6750943
• Indirizzo: Via Cavour 50, Roma, Lazio 00196, Italia